1月29號，Redmi Turbo 5系列開賣，官方明確說過不打算做16GB加1TB的版本，起售價是1999元，頂配Max版賣2799元，大家按照這個價格預(yù)期下單，當(dāng)時沒人覺得奇怪，畢竟2000塊出頭的手機(jī)，能給到512GB已經(jīng)算大方了。
結(jié)果才過六天，2月4號下午小米就悄悄在官網(wǎng)、京東和拼多多一起上架了16GB加1TB的版本，標(biāo)價3399元，用上國家以舊換新補(bǔ)貼之后實際付了2882塊零1分，比原來的Max版只貴了600塊錢，這讓不少剛花2799買了512GB的人一看就愣住，心里覺得不太舒服，畢竟只要多掏六百就能多出一倍的存儲空間。
產(chǎn)品經(jīng)理當(dāng)天晚上就出來解釋，說真的沒有計劃，產(chǎn)量很少，成本很高，是看到用戶反饋太強(qiáng)烈，臨時決定加推的，這話聽起來像補(bǔ)救，但也沒有否認(rèn)反應(yīng)快，確實，Turbo 5首銷兩小時就破紀(jì)錄，評論區(qū)里很多人刷屏求1TB版本，需求是真的。
沒買的人挺開心,有人留言說以前總得忍著刪視頻,現(xiàn)在能存兩年劇都不用管,他們覺得小米聽勸,比那些捂著配置不放的品牌強(qiáng),可買了512GB的用戶就很難受,有位網(wǎng)友曬單說他2月1號下單,4號就出1TB,這算不算誘導(dǎo)消費(fèi),還有人直接喊話客服,問能不能七天無理由退換,雖然政策上不支持,但情緒是真的。
這件事暴露了一個老問題,廠商該不該提前說可能加配,不說用戶覺得被隱瞞,說了又怕影響首發(fā)銷量,小米這次選了前者結(jié)果被反噬,但換個角度想,要是他們早宣布1TB正在評估,可能第一批用戶更猶豫反而拖慢銷售節(jié)奏,這不是對錯問題是權(quán)衡問題。
