近日,全球知名家居品牌宜家家居上線京東秒送,首次推出即時零售服務,覆蓋北京、廣州、深圳、杭州、成都、武漢、濟南、昆明、佛山9城13家門店。消費者在京東APP搜索“宜家秒送”即可線上下單。此舉標志著這家以“線下體驗+ 長途配送”為核心的家居巨頭,正式切入即時零售賽道。
在1月23日至1月25日期間,京東秒送推出相應的優(yōu)惠活動,包括1元秒殺開業(yè)福利、全店通用的99-5元開業(yè)禮金和20元限時開業(yè)補貼,以及4公里范圍內(nèi)消費滿99元免基礎運費。
圖片來源:宜家京東秒送店鋪
界面新聞了解到,宜家即時零售店的營業(yè)時間為10:00-20:00,較線下門店稍短一些。目前在售的商品包括收納用品、餐具、廚具、床上用品、燈具、家具等,主要是偏輕量級的家居產(chǎn)品,像是體積較大的衣柜、床、沙發(fā)等則暫未有銷售。
記者隨機選取了一款原價349元的拉斯特三斗抽屜柜(60*59cm),在領取滿200減20的優(yōu)惠券后,到手價為329元,再加上0.5元的包裝服務費和優(yōu)惠后的6元運費,最終價格為335.5元。
宜家客服告訴界面新聞記者,以往宜家官網(wǎng)需達到329元才可免運費,大件家具則需預約卡車配送,時效多為3-7天。京東秒送起送價為99元,具體的運費會依據(jù)距離遠近來定。
京東方面則表示,目前京東秒送主要負責一些體積較小、較為輕便的商品配送,數(shù)量超3000款。
公開資料顯示,宜家分別于2020年和2025年入駐天貓、京東,均以常規(guī)電商模式運營,缺乏即時履約能力。而線下門店多位于城市遠郊,“逛店+自提”的模式難以適配當下碎片化、高頻次的消費習慣。
當前宜家中國正面臨關店潮。1月7日,宜家中國宣布自2026年2月2日起關閉7家商場:宜家上海寶山商場、宜家廣州番禺商場、宜家天津中北商場、宜家南通商場、宜家徐州商場、宜家寧波商場和宜家哈爾濱商場。
此外,宜家中國強調(diào),將從規(guī)模擴張轉(zhuǎn)向精準深耕,以北京和深圳作為重點市場進行探索,在接下來的兩年內(nèi)開設超過十家小型門店,包括將于2026年2月開業(yè)的宜家東莞商場和將于2026年4月開業(yè)的北京通州商場。
根據(jù)宜家母公司英格卡集團(Ingka Group)披露的數(shù)據(jù),2024財年,宜家中國銷售額約為111.5億元,相較于上一財年銳減近10個億,較2019年巔峰期縮水近三成。
隨著國內(nèi)線上消費習慣的養(yǎng)成,年輕一代更習慣“線上種草,線下體驗”。盡管宜家門店提供的場景化體驗和品牌感仍吸引不少顧客前往,但已無法獨立支撐其業(yè)績增長。
此次宜家切入即時零售,既能盤活門店庫存、提升小件商品周轉(zhuǎn)效率,也能借助京東的流量與履約能力,彌補線下觸點減少后的服務缺口。但變“輕”能否獲得更多消費者認可,還要看宜家在快速變化的市場中,如何重新找回自己的獨特價值。