年初,根據中汽中心發布的數據,愛卡研究院做了一個《2025年車企復購率榜單》,其中比亞迪老車主復購率高達30.55%,位列第一,說明用戶忠誠度之高。我個人作為比亞迪老車主在去年就復購了一臺海豹旅行版,相較于生澀的統計數據,或許老車主現身說法才更有說服力,我為什么會繼續選擇比亞迪,或許可以替那30.55%的老車主接受一次“采訪”。
一、質量靠譜,科技領先,安全兜底
我第一輛比亞迪是十年前上市的2015款唐,DM2.0時代的產品,也被叫做“老唐”,“一代唐”或“唐80”(純電續航80公里)。迄今為止10年時間,按時保養,大毛病沒有,依舊能戰。就出現兩次問題,第一次是贈送的便攜充電器壞了,時常中斷。我自己掉在地上摔過一次,不知道是摔壞的還是本身質量問題,總之4S店索賠給免費換新了,后續家里裝充電樁就沒再用過。還有就是有點轉向異響,原因是膠套老化,下雨天蹚水時轉向機里面進水了,有點生銹。問題不嚴重加之開得比較少,也就沒處理。十年時間,十來萬公里,也就出過這兩個算不上毛病的毛病。所以網上有人黑比亞迪小毛病多質量差,我是不信的。這些話術騙得了小白騙不了真實車主。
另外,都說一代唐是油老虎,我最低開過百公里不到6L的油耗,你信嗎?高速跑100的話7.8L油耗,跑120km的話9L油。一代老唐已經停產這么多年了,我也沒必要洗。
說技術的話,咱就不展開了,仍舊拿老唐舉例子——十年前百公里加速4.9秒,全時四驅,別說20萬級了,50萬級也找不到對手。近兩年被吹爆的800V,我后來才知道,我那款十年前的老唐就有。車鑰匙遙控車輛,現在手機APP能支持的似乎除了比亞迪也不多,在當時是妥妥黑科技。說到APP,十年前我就可以通過云服務遠程解鎖,開空調了,在燃油車時代,這種情緒價值可想而知。
今天的比亞迪就更不用說了,高端車上的云輦-P、云輦-X、云輦-Z,易三方易四方,騰勢N8L能做到210km魚鉤測試,180km的速度下爆胎不失穩。天神之眼5.0的智駕水平已經可以和華為ADS4.0相媲美了,純電技術的兆瓦閃充,混動的DM5.0。年年技術研發投入超過凈利潤,十萬工程師團隊就是底氣。
還有就是車輛安全性,比亞迪的安全性未必是最高的,但一定是靠譜的。老唐早早就打出了公路坦克的名號,騰勢不僅僅是被動安全出色,一系列安全方面的黑科技獨步天下,就連小型車海鷗、海豚,也都上演過面對大貨車單騎救主的戲碼。所以比亞迪的車輛安全你不用擔心,這是家負責任的企業,不會拿安全開玩笑。實際上有一階段說比亞迪智能駕駛發展慢也是因為安全,比亞迪在智駕策略上一直比較保守,哪怕現在也是如此,不求炫技,只求安全。目前迪子是唯一一家為智能泊車兜底的車企,大半年過去了,還沒有其他車企跟進。
二、發布會之外的超預期
比亞迪開發布會,一張嘴就是技術,不要說普通的汽車小白,就像我這樣的圈內人都需要消化半天。車的優點也說,發布會上說十條優點,官網的產品介紹上可能寫了十五條,等你把車買回家,或者自己探索,對比,或者在車友群中交流,還能發掘兩三條優點。為什么我們老車主有時候會對比亞迪的營銷部門不滿呢?那嘴是真嚴啊!舉個例子:前面提到的800V,人家大吹特吹,結果比亞迪自己回家一對,自己十年前的老款車型上就有了。有迪粉問過比亞迪內部的人,人家一摸腦袋回答:我們不知道這玩意也能宣傳。
還有,你們知道,比亞迪的低壓小電瓶是無需更換,無需保養的嗎?換一種問法,只開過比亞迪新能源的車主,你們知道,其他大部分品牌的新能源車,長時間不啟動小電瓶也是會虧電的嗎?很多其他品牌的新能源車,啟動電瓶依然選用鉛酸電池,壽命比較短,而且長期不使用會導致虧電打不著火,和燃油車一樣。而比亞迪在十年前就使用了鐵鋰小電瓶,壽命和整車一樣,而且無需保養,小電池電量低時動力電池會自動向小電瓶充電,不會出現打不著火,開不了車門的情況。其實這技術不算難,而且比亞迪已經公開了相關專利,不過時至今日依舊有不少車企沒有跟進。
除此之外,就是后續OTA能力,因為背后有最為龐大的車主群,比亞迪擁有極其豐富的駕駛數據,為軟件迭代升級提供基礎。去年就通過OTA升級,給DM5.0車主優化了油耗,同樣一套硬件系統,百公里油耗從2.9L降到了2.6L。部分車型升級后純電續航里程也有所提升,像是海獅06 DM-i,純電續航里程從170KM升級到190KM,開啟長續航模式甚至能達到205KM。這種迭代升級能力是其他車企不具備的。
三、價值認同
對于比亞迪,我總結幾個字——越了解就越喜歡。
隨著近兩年國內新能源車企的追趕,比亞迪的領先優勢已經沒那么明顯了,同價位很多同樣優秀的車型出現,迪子也并非是唯一的選擇。有一說一,奇瑞、長安、吉利,包括新勢力中的零跑,小鵬,做得都不錯,幾乎每款車型都能找到平替產品。
也有粉絲問我類似的問題,比如說吉利的銀河系列和比亞迪的海豹系列,應該怎么選。我通常的回答是這樣的:車本身差距不大,喜歡哪個買哪個。比亞迪主要有一些隱形優勢,就像我們前面提到的,畢竟做新能源更早,技術更成熟,造新能源車的經驗更豐富。舉個簡單例子,大部分比亞迪的車型充電口都是在右側的,有不少吉利車型充電口在左側。這本無傷大雅,可是你如果使用路邊的充電樁就知道細微差異了,充電口在右你直接插槍就行了,不過充電口在左的話你需要繞車半圈,有時候線不夠長就很尷尬。當然,你選吉利也沒問題,現在很多時候吉利甚至能更便宜,前面提到的小細節畢竟不是核心問題,并不足以影響購買決策,你喜歡吉利的外形或者名字,它能給你提供更高的情緒價值,那就買吉利。
如果你仍然猶豫不決的話,那我會更加推薦比亞迪,不是車本身有多大的差距,而是在于價值認同。比亞迪是新能源汽車的引領者,不斷的用產品打破合資車的壟斷,用技術突破新能源汽車的上限。我們國產的新能源車都在沖鋒陷陣,開疆拓土,但是先登、陷陣、斬將、奪旗的四大功勞都是比亞迪的。如果說你的購買選擇是一張選票,是一種獎賞的話,那么這張票,這個獎賞應該給到比亞迪。
復購率印證品牌力,30.55%復購率能說明一些東西,但是無法代替老車主的心聲。我們在做選擇時,再一次選擇了比亞迪,所以迪子,也請你繼續下去,不忘初心,不忘始終。