當(dāng)汽車行業(yè)還在比拼配置與價格時，奇瑞早已將“守護”二字融入品牌基因。2025年7月17日，新疆阿克蘇的奇瑞粉絲節(jié)上，“奇瑞車主健康守護計劃”的發(fā)布，標(biāo)志著這個中國自主品牌的守護維度從“車”延伸至“人”，從“個體”擴展至“社會”。從發(fā)動機終身質(zhì)保到行業(yè)首創(chuàng)的健康保險，從車輛安全到社會公益，奇瑞用一步步遞進的舉措，構(gòu)建起獨有的“全維度守護體系”。
從發(fā)動機到整車：終身質(zhì)保筑牢信任基石
奇瑞對用戶的守護，始于對產(chǎn)品品質(zhì)的極致追求。2020年，當(dāng)多數(shù)車企還在為發(fā)動機質(zhì)保設(shè)定3-5年期限時，奇瑞率先打破行業(yè)慣例，推出“全系發(fā)動機終身質(zhì)保”。這一舉措在當(dāng)時被視為“冒險”，但奇瑞深知，發(fā)動機作為汽車的“心臟”，其可靠性直接關(guān)系到用戶的出行安全與使用成本。用“終身”二字承諾，既是對自身技術(shù)的自信，更是對用戶信任的珍視。
2023年，奇瑞將這份信任進一步升級，發(fā)布“全系整車終身質(zhì)保”。從核心部件到車身細節(jié)，從電子系統(tǒng)到底盤架構(gòu)，質(zhì)保范圍覆蓋車輛全生命周期。這意味著，無論用戶駕駛奇瑞汽車3年還是10年，都能享受與購車時同等的品質(zhì)保障。2024年，官方二手車終身質(zhì)保的推出，更是打通了汽車流通領(lǐng)域的信任堵點——即便是二手車車主，也能獲得與新車一致的質(zhì)保承諾，讓“終身守護”不隨車輛易主而褪色。
從“發(fā)動機”到“整車”，再到“二手車”，奇瑞用三年時間完成了質(zhì)保體系的三級跳。這些舉措背后，是對“看得見的地方用心做，看不見的地方用良心做”的堅守。正如2025年5月“奇瑞安全守護石”上尹同躍董事長落筆的“多一點”，這份堅持讓奇瑞的質(zhì)保體系不止于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，更超越用戶期待。當(dāng)其他車企還在計算質(zhì)保成本時，奇瑞已用“終身”二字，將商業(yè)契約升華為家人般的承諾，為用戶筑牢了“買車放心、用車安心”的信任基石。
從車輛到生命：健康保險開創(chuàng)行業(yè)先河
2025年粉絲節(jié)上，“奇瑞車主健康守護計劃”的發(fā)布，讓奇瑞成為行業(yè)首個為車主購買健康保險的車企，這標(biāo)志著其守護維度從“車”徹底轉(zhuǎn)向“人”。這份保險并非簡單的福利疊加，而是對用戶需求的深度洞察：車主的安全感，既來自車輛的鋼鐵之軀，更來自對自身健康的安心。
計劃的細節(jié)里藏著“家人般”的溫度：10年超長守護期覆蓋車輛使用的黃金周期，與用戶用車生涯高度契合；200萬最高累計賠付為重大疾病治療提供經(jīng)濟底氣，緩解“看病貴”的后顧之憂；120種重大疾病保障幾乎涵蓋生活中常見的健康風(fēng)險，讓守護更具實用性。更難得的是其普惠性——所有奇瑞車主（APP成長值達500、年齡18-65周歲）均可申領(lǐng)，無論車型新舊、購車年限長短，這份平等的守護讓每一位用戶都感受到“奇瑞大家庭”的溫暖。
從“保車”到“保人”，奇瑞的守護邏輯發(fā)生了質(zhì)的飛躍。正如粉絲節(jié)上強調(diào)的“奇瑞守護的不止方向盤，更是生命線”，當(dāng)其他車企還在聚焦車輛性能時，奇瑞已看到用戶作為“人”的完整需求——不僅需要可靠的出行工具，更需要對健康與生活的安心。這份行業(yè)首創(chuàng)的健康保險，讓汽車從“冰冷的機器”變成“有溫度的伙伴”。
從個體到社會：安全聯(lián)盟重構(gòu)責(zé)任邊界
奇瑞的守護并未止步于用戶個體，而是進一步延伸至社會公共安全領(lǐng)域。2025年粉絲節(jié)上，“奇瑞守護者安全聯(lián)盟”首批成員獲贈AED設(shè)備（自動體外除顫器），這一舉措讓每一輛奇瑞汽車都成為移動的“生命驛站”。
AED設(shè)備的投放具有重要的社會意義。心臟驟停搶救的“黃金四分鐘”內(nèi)，若能及時使用AED除顫，生存率可提升至50%以上。奇瑞通過安全聯(lián)盟將AED設(shè)備普及到車主群體中，相當(dāng)于在城市道路上布下了一張流動的急救網(wǎng)絡(luò)。無論是車主本人、其他車輛駕乘人員，還是路邊行人，都可能因這臺設(shè)備獲得生機。這種守護超越了“奇瑞用戶”的身份邊界，讓品牌責(zé)任輻射至更廣泛的社會大眾。
與此同時，奇瑞集結(jié)百人技術(shù)專家團，開啟線上線下“云問診”服務(wù)。無論用戶身處何地，遇到何種用車難題，都能實時獲得專業(yè)解答，將傳統(tǒng)售后服務(wù)的“被動等待”轉(zhuǎn)化為“主動觸達”。這種服務(wù)模式不僅保障了用戶的出行安全，更減少了因車輛故障引發(fā)的道路安全隱患，從個體用車安全延伸至公共交通秩序維護。
結(jié)束語：
從發(fā)動機終身質(zhì)保筑牢信任基石，到健康保險開創(chuàng)行業(yè)先河，再到安全聯(lián)盟重構(gòu)責(zé)任邊界，奇瑞用實際行動詮釋著“心懷熱愛·一起CHERY”的品牌理念。這個中國自主品牌的守護之路，不僅是對用戶的承諾，更是對行業(yè)責(zé)任的重新定義——真正的車企擔(dān)當(dāng)，不止于造好車，更在于守護每一個與品牌相關(guān)的生命與生活。